Интернет, ТВ и телефон от UNTC

СТОП!!!!

ГОСПОДА!Она не виновата в том, какой у Вас телевизор, простите...

ПРЕДЛАГАЮ ТАКИ ОСТАНОВИТЬСЯ...И ПОСЛУШАТЬ НАСТЮ.А то реально получается что накинулись, а человек может пришёл с хорошими намерениями...
Анастасия - Вы, таки , скажите - изначально Ваш приход на наш форум обусловлен чем?что Вы хотели до нас донести?
Но, единственное, что хочу попросить - Вы наверняка видите отношение общественности к происходящей с ЮНТС ситуации...
Поэтому очень попрошу Вас таки делать поправку на настроение и по-возможности не переходить в плоскость эмоций...Давайте говорить конструктивно..

Заранее спасибо.

Я тоже старенький и не знаю куда в мой телевизор карточку засунуть...
Покупать два декодера по 800 грн = 1600 грн + ежемесячная абонплата не буду! Так же, как и два новых телевизора, чтобы вставить в них Вашу карточку.Добавлено спустя 2 минуты +1
Давайте начнем сначала!

Юр-а-Юр, моей доисторической плазме 4 года. пока я въеду, будет 5.
Настя ни при чем к моему телевизору, это правда. Но, извините, квартиры в ПК покупают обычные люди,а ни денежные магнаты. А я имею право и не знать о современных наворотах. и мой маленький телевизор ЛЖ, размером с допотопный монитор, меня вполне устраивает, чтобы плазму оставить детям. только включить его во что-то надо.Добавлено спустя 1 минуту двое нас таких

Avrora_1313,
Итак, начну...Здесь я выложу список вопросов, которые попрошу Вас обсудить со своим руководством и принять решение, которое опять же попрошу донести до нас

Вопросы организационные:

1. На данный момент мы видели договор, который заключен между Вашей компанией и ЖЭКом (не застройщиком). Договор, мягко говоря, исключает право выбора жильцами удобного для жильцов(по цене,количеству и качеству услуг и т.д.)провайдера. В данном случае это повод общественности обратиться в ОПЗПП со ссылками на антимонопольный закон. Поэтому если ЮНТС не хочет иметь данного вида разборок и хлопот - компании нужно как - то отреагировать.
Также прошу донести до сведения Вашего руководства, что Вы, как компания, сделавшая инвестиции в прокладку трассы на ПК, при неразрешении нынешнего вопроса с жителями Пк вообще имеете шансы остаться с каналами, но без базы абонентов (тех же жителей ПК).А это потенциально момент, который явно не совсем устроит руководство.

2. Жильцы ПК заинтересованы в заведении новых провайдеров для создания здравой конкурентной среды, которая в итоге выгодна и поставщику услуг и потребителю их. Согласно существующего вышеописанного договора, хотелось бы понимать,ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ жильцам для того, чтобы ЮНТС не занимал позицию монопольного поставщика услуг , как описано в договоре?Возможно ли заключение доп.соглашения между ЮНТС и ЖЭКом?

Вопросы технические:

1. Нужно чётко понимать КАКИЕ стоимостные (ценовые), качественные (какие услуги и какого качества) преференции имеют жители ПК при подключении к ЮНТС (в случае выбора данного провайдера)
2. Какие технические требования для подключения ТВ,интернета, IP-TV и т.д.
3. Сроки и цена подключений
4. Сервисное обслуживание - ответят ли по телефону операторы, как быстро отреагирует служба поддержки (ремонта)

Заранее спасибо за ответы.

Анастасия, у меня единственная просьба, если вы собираетесь что-то делать по мирному разруливанию сложившейся ситуации, делайте это быстро. Для нас сигналом того что вы что-то делаете будет являться только подключение "спорных" домов в том числе и к Максимуму.

Лирическое отступление:

Как-то собрались мы с женой продать землю, пошли оформлять доки и оказалось что в госреестре она принадлежит жене нашего соседа, а в качестве подтверждающего документа указано дарение от моей супруги, супруге соседа (как бы намекает на коллективный сговор с натариусом и т.д.).
Наш юрист оформил заявления в ОБОП и прокуратуру, там немножко офигели (типа а каким это боком к нам, мы объяснили), но документы приняли и буквально на завтра выяснилось что это была якобы ошибочка при оформлении ещё одного соседнего участка соседа (наш был как раз посреди между ними), я опущу здесь все смешные нестыковки.

Просто по-доброму советую - не тяните кота за хвост, он уже готов не орать, а кусаться ...

А если у нас все быстро срастётся и ваши тарифы будут сопоставимы с тарифами конкурентов - подключусь к вам (оптика в земле и т.д. + аналоговое ТВ меня не интересует).

Жени, не соглашусь с вами.
когда человек заявляет о себе, ни как Настя, а как Начальник Отдела Продаж одной из сторон монопольного договора, первым должен был предоставить эту информацию нашему вниманию.

Анастасия, вопрос в том на сколько Вы уполномочены делать подобные заявления?
Лучшим подтверждением Ваших благих намерений было бы добровольное внесение изменений в договор между ЮНТК и КС. Доп. соглашение с двумя подписями, печатями. Будет вообще шикарно, если Вы его инициируете.

С интересом жду Вашего ответа на комент #140.

да, Юра все так по полочкам разложил, что даже добавить нечего) разве что присоединиться к тем, кто с интересом ожидает ответа)

Настя, я вот не поленился и нашел ваши тарифы которые нам предлагались ДО того кипежа что мы подняли...поверьте что ТАКИХ цен наверное нет нигде. После того как ваше руководство почувствовало сапог воина-освободителя (навеяло вчерашним праздником) над своей задницей тарифы упали ВДВОЕ, тогда мы еще не знали про ваш стремный в плане законности договорчик с КС. Теперь вашему руководству пора почувствовать грозную парочку в кожаных чекистких плащах, потому как я давно тут всем предлагал обращаться сразу в правоохранительные органы, поскольку налицо нарушение закона - и пускай они разбираются какая там КАнАЛИЗАЦИЯ у УКРТЕЛЕКОМА и вашей конторы, нам это не интересно. Но среди моих соседей много добрых, сердечных, жалостливых и отзывчивых людей и еще либералов, которые решили сначала ограничиться письмами к вашему руководству...а потом уже привлекать опричников...

там видно не очень, но 20 Мб/с МИР и 100 Мб/с Украина + ТВ стоит не много не мало 240 грн. А теперь Вы предлагаете 100+100 за 180 грн.
кстати я не лингвист поэтому сразу прошу прощения за солдафонскую прямолинейность

Ребята, прочитал весь топик, и выскажу, если вы не против, свое мнение. То что представитель провайдера ведет себя, мягко говоря, некорректно - это понятно. Но лично меня напрягло немного другое - позиция застройщика, или с кем там провайдер заключал договор.
Свечку не держал, но примерно представляю себе такой разговор провайдера (П) и застройщика (З):
П: мы хотим эксклюзив на наши услуги в ПК
З: ок, не вопрос, платите нам 50% от платежа каждого пользователя, и будет вам эксклюзив
П: в таком случае мы не окупимся, и вынуждены будем поднять тарифы!
З: это ваше дело, у вас же эксклюзив, делайте что хотите

Вот примерно так у нас (на Украине) все и происходит, не удивлюсь что и здесь так же. Потому предлагаю все же задавать вопросы не только П, но и З.

мысль, которую ты озвучил, лечжит на поверхности..Беда в том, что на сегодняшний день представитель З.(точнее,директор ЖЭКа) уже давно уволилися

Всем привет! Большая просьба не путать Застройщика (который свое видение уже давно высказал в этом вопросе - эксклюзива не будет! к сожалению, пока он есть потому как кто-то где то...ну вы меня поняли ) и КС (ЖЕК), а именно того управляющего, который тогда этот договорчик и пропихнул. И уволился, когда пошла жара в этом направлении (может совпадение, но "случайности не случайны"(с)). Я лично с г-ом Г общалась и не раз и его позицию знаю.
Анастасия ушла думать...а может была надежда, что мы все-таки не в курсе того, что произошло и как все на самом деле. Но это ведь не так - знания - сила!
Согласна с Виталом (Витал, мне нравится твой нелингвистический слог! ), что мы в данной ситуации очень и очень лояльно себя ведем, чего не скажешь об нашем эксклюзивном провайдере.
Но лед тронулся...машина запущена. А дальше надеемся на благоразумие компании ЮНТС...

Женя, поверь, если бы ты был застройщиком лично, то очень непросто уследить абсалютна за всем. он же не семи пядей во лбу. и вполне может быть, когда узнал об обсуждаемом договоре, для него самого это было большой новостью.


а вот позиция провайдера, тут извините. мало того, что мысль о монополии вообще возникла, сам факт, так ее еще так прокультивировали.... Слушайте, а у меня уже возникли сомнения, что Анастасия этот договор видела. может Юра прав, и она просто обороняется, не понимая в чем дело.
но наше отношение к теме поняла, это уже радует.

тоже так подумал... но с другой стороны, находясь на данной должности нужно бы знать все нюансы договора.

понимаешь ли, политика компании в целом, это тема корпоративного сознания/духа и бла-бла-бла.
а вот не факт, что отдел продаж уведомили о всех тонкостях ситуации.
и то, что подмята репутация компании, а такие факты репутацию не красят, навряд ли афишируется персоналу. та и начальник отдела продаж не влияющая на политику компании должность.

Руководитель отдела продаж- это ЛИЦО компании!!! Под руководством которого формируется часть мнения о компании ( я не говорю о сервисе и т.д)
И от этого лица зависит, произведет ли ОП в принципе должное первое впечатление на потенциального клиента, который в- последствии заплатит/ не заплатит деньги.

Поэтому должность далеко не номинальная
А иногда весьма и весьма влиятельная ( посмотрите на Сашу ОП)

не знаю...я когда была нач продажного отдела (ну или продажным начальником - кому как больше нравится ), то была в курсе нюансов. И прежде чем кому-то что-то доказывать (ну это я только понимала, что доказываю - а заказчики думали, что так и надо ), то вникала с головой - от макушки до пяток и обратно. И договора я типовые все знала почти наизусть! Поэтому, у меня сложилось однозначное мнение, что Анастасия и все, кто был тогда на встрече с ней, прекрасно знают об чем говорят. Тем более говорить фразу типа "пусть к нам приходят другие провайдеры"...без уверенности, что по-другому никак, тоже наводит на мысль, что все они прекрасно осведомлены о своем превосходстве.

а это первое, что они нам показали, как потребителю. просто невозможно было не заметить их неподдельной радости в этом. Добавлено спустя 4 минуты так, то ты, а то Анастасия.
и , дорогая, разве можно сравнивать, когда ты уверен в ведении бизнеса компании, и самодовольную надменность, взращенную незаконными договорами.
из такого ведения бизнеса народ драпает, аж гай шумит. )

не, Олег, не скажи
я сама проработала на такой же должности в крупной сотовой компании, и о том, какие заключаются глобальные договора, у нас, наверное, кроме двух-трех человек в компании, никто не знал...
... как, соответственно, и размеров всего прочего, когда оно там было Добавлено спустя 3 минуты нуу, с этим не поспоришь))
тут Анастасия, конечно, палку перегнула... в плохом смысле этого слова. у меня язык раз пять чесался сказать, что если бы у нас в компании начальник отдела продаж ТАК себя повел с потенциальными (и, заметьте - желанными) клиентами - он бы уже на следующий день не работал в компании точно...

Я вообще то не очень в курсе - а этот Максимум нет - за 100мегабитный стандартный безлимит сколько берет в месяц?
Разве нету других провайдеров кроме ЮНТС? интернет это же все!